Política de Privacidad de Lexa Resume

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta:

• Dirección de correo electrónico para la creación de la cuenta y la comunicación
• Nombre (opcional) para la personalización
• Foto de perfil (opcional)
• Identificador de cuenta, proveedor de inicio de sesión e información de sesión de autenticación gestionada por Firebase Authentication

Contenido que creas:

• Currículums, cartas de presentación y resúmenes profesionales que generas
• Descripciones de trabajo que ingresas para la coincidencia ATS
• Estados de seguimiento de solicitudes y expectativas salariales
• Texto extraído de archivos PDF o DOCX que eliges importar

Información de uso:

• Configuraciones de la aplicación, idioma, tema, historial de búsqueda, estado de suscripción y contadores de uso de funciones
• Información del dispositivo, versión de la aplicación y número de compilación incluidos en comentarios o diagnósticos
• Informes de fallos e información de errores técnicos recopilados a través de Firebase Crashlytics en plataformas compatibles
• Mensajes de retroalimentación y capturas de pantalla que envías voluntariamente

Datos técnicos:

• Identificadores de cuenta de Firebase y metadatos de sincronización
• Tokens de autenticación y estado de sesión utilizados para mantenerte conectado
• Datos de diagnóstico de fallos, errores, sistema operativo y dispositivo
• Tiempos utilizados para sincronización, recordatorios y actividad de la cuenta

2. Cómo Usamos Su Información

Entrega de Servicio Principal:

• Procesar su contenido a través de IA para generar currículos y cartas de presentación personalizados
• Sincronizar sus datos de aplicación en todos sus dispositivos en tiempo real
• Proporcionar capacidad ATS de coincidencia con descripciones de trabajo
• Generar análisis de seguimiento y embudos de aplicación
• Sincronizar sus datos en dispositivos conectados

Procesamiento de IA:

• Enviar el contenido requerido para una solicitud de IA a Google Gemini cuando inicie esa solicitud
• Analizar currículos para extraer habilidades profesionales clave y métricas
• Generar resúmenes, puntos de experiencia y perspectivas de carrera

Mejora del Producto:

• Revisar comentarios e información de diagnóstico para mejorar características
• Corregir errores y mejorar el rendimiento
• Desarrollar nuevas capacidades de IA para acelerar la búsqueda de empleo

Comunicación:

• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Proporcionar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones sobre el producto donde haya dado su consentimiento o donde lo permita la ley
• Enviar alertas de seguridad cuando sea necesario

3. Procesamiento de IA y Servicios de Terceros

Lexa Resume utiliza Google Gemini a través de Firebase AI para funciones de currículum y carta de presentación asistidas por IA. El procesamiento de IA ocurre cuando elige utilizar una función que lo requiere.

Proveedores de Servicios de IA:

• Google Firebase AI y Gemini: generación y mejora de currículos y cartas de presentación asistidas por IA
• La coincidencia ATS y los análisis de aplicación que no requieren IA generativa se calculan dentro de la aplicación

Información enviada para el procesamiento de IA:

• Dependiendo de la función, las solicitudes pueden contener contenido de currículum, contenido de carta de presentación, descripciones de trabajo, texto de documentos extraídos e instrucciones que proporciones.
• Solo utiliza una función de IA con información que te sientas cómodo teniendo procesada por Google.
• Google procesa solicitudes de IA bajo sus términos aplicables de Firebase, Gemini y privacidad.

4. Seguridad y protección de datos

Lexa Resume utiliza salvaguardias técnicas y organizativas razonables apropiadas para la información procesada. Estas incluyen conexiones de red encriptadas proporcionadas por el sistema operativo y los servicios de Firebase, acceso autenticado a registros en la nube de usuario, almacenamiento local de aplicaciones y controles de acceso para servicios de producción. Ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos en estas circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios:

• Google Firebase para autenticación, sincronización de bases de datos, infraestructura de aplicaciones e informes de fallos.
• Google Firebase AI y Gemini para solicitudes de IA que inicies.
• Google Play o Apple App Store para distribución, compras y suscripciones, cuando sea aplicable.
• Proveedores requeridos para la hospedaje, soporte al cliente o funcionamiento del sitio web de Lexa Resume.

Requisitos legales:

• Órdenes judiciales o procesos legales.
• Cumplimiento de las leyes aplicables.
• Protección de nuestros derechos legales.

Transferencias comerciales y consentimiento:

• Fusiones o adquisiciones (con protección de privacidad continua).
• Compartir con integraciones de terceros que habilites explícitamente.

6. Retención de datos

Datos de cuenta y contenido:

• Retenidos mientras tu cuenta esté activa.
• La eliminación de la cuenta inicia la eliminación inmediata de tu cuenta de autenticación de Firebase y datos de carrera sincronizados; Lexa Resume no aplica intencionalmente un período de espera de 30 días.
• La aplicación también borra su base de datos de carrera local, preferencias de la aplicación y cachés de miniaturas generadas en el dispositivo donde se realiza la eliminación.
• Eliminar contenido individual lo quita de la aplicación y de las colecciones de usuarios sincronizadas

Información manejada por separado:

• Los informes de fallos, registros de seguridad, registros de transacciones y la información requerida para fines legales o contables pueden ser retenidos durante el tiempo que sea razonablemente necesario
• La información mantenida por Google Play, Apple, Firebase u otro proveedor está sujeta a las prácticas de retención de ese proveedor
• Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en la copia de seguridad del proveedor de servicios y en los sistemas de recuperación ante desastres hasta que sean sobrescritas bajo ciclos de retención normales

7. Tus derechos de privacidad

Acceso, portabilidad y corrección:

• Ver y editar la información profesional admitida en la aplicación
• Exportar currículos y información de búsqueda de empleo admitidos en formatos disponibles
• Edita tu perfil, configuraciones e información profesional en cualquier momento

Eliminación y control:

• Eliminar registros específicos de la aplicación o tu cuenta completa en cualquier momento
• Solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, objeción o portabilidad donde la ley aplicable otorgue esos derechos
• Podemos verificar tu identidad y podemos retener información donde una excepción legal aplicable lo requiera o lo permita

8. Derechos de privacidad regionales

Los siguientes derechos se aplican sujetos a las definiciones, requisitos y excepciones de la ley aplicable a ti.

Derechos GDPR (UE/Reino Unido):

• Derecho a ser informado sobre el procesamiento de datos y derecho de acceso
• Derecho a la rectificación de datos inexactos
• Derecho a la eliminación ("derecho a ser olvidado")
• Derecho a restringir el procesamiento y la portabilidad de datos
• Derecho a oponerse al procesamiento y a la toma de decisiones automatizada

Derechos CCPA (California):

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no vender o compartir donde sea aplicable; Lexa Resume no vende información personal
• Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad

9. Privacidad de los Niños

Lexa Resume está destinado a buscadores de empleo y no está dirigido a niños menores de 13 años. Donde la ley local requiera una edad mínima más alta para el consentimiento independiente a los servicios en línea, se aplicará esa edad más alta.

• Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño en circunstancias que requieren el consentimiento parental, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
• Los padres y tutores pueden contactarnos para revisar cualquier información o solicitar su eliminación.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Lexa Resume y sus proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al país donde vives. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Donde sea necesario, confiamos en las salvaguardias proporcionadas por la ley aplicable y por nuestros proveedores de servicios para transferencias internacionales.

11. Cookies y Seguimiento

Almacenamiento y Diagnósticos Esenciales:

• La aplicación web puede usar almacenamiento local, estado de autenticación y tecnologías similares requeridas para el acceso a la cuenta, sincronización, preferencias, seguridad y funcionalidad básica
• Las aplicaciones móviles y de escritorio utilizan almacenamiento de aplicaciones local para propósitos similares
• Firebase Crashlytics recopila información sobre fallos y diagnósticos en plataformas compatibles
• Lexa Resume no utiliza rastreadores de publicidad conductual ni vende información para publicidad conductual en contextos cruzados

12. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" cuando publiquemos una revisión. Si un cambio afecta materialmente cómo usamos la información personal, proporcionaremos un aviso adicional donde sea razonablemente posible o legalmente requerido.

13. Contáctenos

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Su confianza es importante para nosotros y estamos aquí para abordar cualquier inquietud. Por favor, contáctenos:

• Consultas Relacionadas con la Privacidad:privacy@lexaresume.com
• Soporte General:support@lexaresume.com