Términos de Servicio de Lexa Resume

1. Aceptación y Acuerdo

¡Bienvenido a Lexa Resume! Al descargar, instalar o utilizar nuestra aplicación, acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos").

Lo que esto significa:

• Estos Términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Lexa Resume
• Si no está de acuerdo con alguna parte, debe interrumpir el uso de inmediato
• El uso continuado después de las actualizaciones constituye la aceptación de nuevos términos
• Debe ser legalmente capaz de celebrar acuerdos vinculantes

2. Descripción del Servicio y Características

Características principales:

• Generación, análisis y optimización de currículos impulsados por IA
• Extracción de palabras clave ATS y coincidencia de descripciones de trabajo
• Seguimiento de solicitudes de empleo y expectativas salariales
• Generación de cartas de presentación y resúmenes profesionales
• Sincronización entre dispositivos, primero sin conexión

Limitaciones del Servicio:

• Precisión de IA:El contenido generado por IA puede contener errores. Revise siempre antes de enviarlo a los empleadores.
• Disponibilidad:El servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento.
• Dependencias de Terceros:Algunas funciones dependen de servicios de IA externos.
• Límites de Uso:Las políticas de uso justo se aplican para prevenir el abuso del sistema.

3. Cuentas de Usuario y Elegibilidad

Criterios de Elegibilidad:

• Requisito de Edad:Debe tener al menos 13 años y cumplir con cualquier requisito de edad mínima más alto en su país
• Capacidad Legal:Debe tener la autoridad legal para celebrar acuerdos
• Jurisdicción:No debe estar prohibido de usar nuestros servicios en su ubicación
• Cumplimiento:Acepta seguir todas las leyes y regulaciones aplicables

Seguridad de la Cuenta:

• Proporcione información de registro precisa y completa
• Mantenga la seguridad y confidencialidad de sus credenciales
• Notifíquenos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
• Usted es responsable de todas las actividades bajo su cuenta
• Una cuenta por persona — no se permite compartir o vender cuentas

4. Política de Uso Aceptable

Usted acepta NO usar Lexa Resume para:

Violaciones Legales:

• Contenido o actividades ilegales
• Infracción de derechos de autor o marcas registradas
• Violaciones de privacidad o recopilación de datos no autorizada
• Fraude, estafas o prácticas laborales engañosas

Seguridad y abuso:

• Hacking, cracking o explotación del sistema
• Malware, virus o código dañino
• Spam o comunicaciones no solicitadas
• Denegación de servicio o ataques a la red

Uso comercial indebido:

• Reventa de acceso a Lexa Resume o presentación falsa del servicio como propio
• Desensamblaje de la aplicación excepto donde la ley aplicable lo permita expresamente
• Acceso automatizado sin permiso o eludir límites de tasa

Acciones de cumplimiento:

Las violaciones pueden resultar en: Advertencia → Eliminación de contenido → Suspensión de cuenta → Terminación permanente → Acción legal, dependiendo de la gravedad.

5. Contenido y propiedad intelectual

Tu contenido (tú retienes la propiedad de):

• Currículos, cartas de presentación y documentos originales que creas
• Tus datos personales profesionales e historial laboral
• Contenido extraído de archivos que eliges importar

Licencia que nos otorgas:

• Procesar contenido a través de IA para funciones de currículum y carrera
• Almacenar y sincronizar tus datos de forma segura en tus dispositivos
• Sincronizar datos y proporcionar soporte al cliente

Lexa Resume posee:

• Software de aplicación Lexa Resume y arquitectura de IA
• Interfaz de usuario, algoritmos y activos de diseño
• Marcas registradas, logotipos y branding — no puedes usar sin permiso

Reclamaciones de derechos de autor:

Para reportar una supuesta infracción de derechos de autor, contacta a legal@lexaresume.com con una descripción de la obra protegida, el material supuestamente infractor, tu información de contacto y evidencia de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.

6. Servicios de IA e Integraciones de Terceros

Lexa Resume utiliza Google Gemini a través de Firebase AI para proporcionar herramientas de carrera asistidas por IA.

• Google Gemini:Generación y mejora de currículums y cartas de presentación asistidas por IA

Avisos Importantes:

• Las respuestas de IA pueden contener errores — siempre revisa el contenido antes de enviarlo a los empleadores
• El contenido requerido para una solicitud de IA se envía a Google cuando inicias la función
• No controlamos la disponibilidad del servicio de Google ni la salida del modelo
• El contenido de IA no debe tomarse como asesoramiento profesional o legal
• Eres responsable de asegurarte de que la información enviada y la salida generada sean precisas, legales y apropiadas para tu uso

7. Suscripciones y Pagos

Planes y Precios:

• Las características disponibles, límites, períodos de facturación y precios se muestran en la aplicación o en la tienda de aplicaciones aplicable antes de la compra
• Se pueden ofrecer pruebas gratuitas o acceso promocional sujeto a los términos mostrados al inscribirse
• Podemos cambiar los precios prospectivamente; los cambios en una suscripción existente se aplican según lo permitido por la plataforma de facturación y la ley aplicable

Facturación y Renovaciones:

• Si un plan se renueva automáticamente, ese hecho y su período de facturación se divulgarán antes de la compra
• Las compras son procesadas por Google Play o Apple App Store, según corresponda
• Debes gestionar la cancelación a través de la cuenta de la tienda utilizada para la compra
• Eliminar Lexa Resume o tu cuenta de Lexa no cancela automáticamente una suscripción de la tienda de aplicaciones

Política de reembolso:

• App Store:Se aplica la política de reembolso de Apple
• Google Play:Se aplica la política de reembolso de Google
• Cualquier derecho adicional de reembolso requerido por la ley de protección al consumidor aplicable sigue siendo aplicable

8. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es fundamental para nuestro servicio. Nuestra Política de Privacidad integral detalla cómo manejamos tus datos profesionales:

Recopilación de Datos:

• Qué información recopilamos y cómo la usamos
• Cuándo y con quién compartimos información
• Tu control sobre tus datos

Protección de Datos:

• Medidas de encriptación y seguridad que protegen tus currículums y datos
• Políticas de retención de datos y salvaguardias para transferencias internacionales
• Derechos de privacidad disponibles bajo las leyes que te son aplicables

Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad completa en lexaresume.com/privacy.

9. Disponibilidad del Servicio y Modificaciones

Actualizaciones de la App:

• Podemos actualizar características, funcionalidad y la interfaz de usuario en cualquier momento
• Las actualizaciones pueden ser automáticas o requerir instalación manual
• El uso continuado constituye aceptación de las actualizaciones

Disponibilidad del Servicio:

• Nuestro objetivo es mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida
• El mantenimiento planificado se anunciará cuando sea posible
• El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso
• Las interrupciones del servicio de IA de terceros pueden afectar ciertas funciones

Cambios en las funciones:

• Se pueden agregar, modificar o eliminar funciones
• Los cambios materiales se comunicarán cuando sea razonablemente posible o legalmente requerido
• Las funciones premium pueden cambiar entre niveles de suscripción

10. Terminación de la cuenta

Terminación voluntaria:

• Elimina tu cuenta en cualquier momento en la configuración de la aplicación
• Exporta tus currículos y datos antes de la eliminación
• La cancelación de la suscripción debe hacerse por separado a través de la plataforma correspondiente
• La eliminación de datos sigue nuestra Política de Privacidad

Terminación involuntaria:

• Violaciones de términos o actividades prohibidas
• Fraude sospechado o amenazas a la seguridad
• Requisitos legales o regulatorios

Efecto de la terminación:

• Pérdida inmediata de acceso a la cuenta y contenido
• Eliminación de datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
• No hay reembolsos por los períodos de suscripción restantes

11. Avisos legales y limitaciones

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

Renunciamos a todas las garantías, incluidas:

• Comercialización:Idoneidad para uso comercial
• Adecuación al propósito:No podemos garantizar que nuestra aplicación resulte en empleo
• Precisión:Corrección del contenido del currículum generado por IA
• Fiabilidad:Operación ininterrumpida o sin errores

Límites de daños:

• En la máxima medida permitida por la ley, Lexa Resume no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Donde la responsabilidad no puede ser excluida, la responsabilidad total se limita a la mayor de $100 USD o la cantidad que pagaste por el servicio durante los 12 meses anteriores a la reclamación
• Estas limitaciones no se aplican donde estén prohibidas por la ley o a responsabilidades que no puedan ser limitadas legalmente

12. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Lexa Resume de reclamaciones que surjan de:

• Tu uso o mal uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Contenido que subes o compartes
• Tu conducta negligente o ilícita

La cobertura incluye honorarios legales, costos judiciales y montos de liquidación.

13. Ley aplicable y disputas

Ley aplicable:

• Lexa Resume se ofrece a nivel internacional. Las leyes y protecciones al consumidor obligatorias aplicables a tu uso pueden depender de tu país de residencia, el lugar de compra y otras circunstancias legalmente relevantes
• Nada en estos Términos excluye derechos o recursos que no puedan ser legalmente excluidos bajo la ley aplicable

Resolución de disputas:

• Resolución informal:Contáctanos primero para resolver disputas
• Tribunales:Las disputas no resueltas pueden ser llevadas ante un tribunal con jurisdicción legal

14. Términos adicionales para consumidores de la UE/EEE

Si eres un consumidor en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, las leyes de protección al consumidor de tu país continúan aplicándose y prevalecen sobre cualquier disposición en conflicto de estos Términos.

Servicios digitales y recursos:

• Tienes derecho a contenido y servicios digitales que se ajusten al contrato y a los recursos requeridos por la legislación nacional y de la UE aplicable si no lo hacen
• Nada en estos Términos excluye los derechos obligatorios de tener un servicio ajustado a la conformidad, recibir una reducción de precio o rescindir un contrato donde sea aplicable
• Una modificación material que afecte negativamente tu acceso o uso puede otorgarte derechos adicionales de notificación y rescisión bajo la ley aplicable

Retiro y reembolsos:

• Donde el derecho legal de desistimiento se aplica a una compra en línea, puedes desistir dentro de los 14 días sin dar una razón
• El derecho de desistimiento puede verse afectado después de que comience la ejecución digital solo donde se hayan satisfecho las condiciones requeridas por la ley, incluido cualquier consentimiento expreso y reconocimiento requerido
• Para una compra en la tienda de aplicaciones, envía solicitudes de desistimiento o reembolso a través de Google Play o Apple App Store, sin limitar ningún derecho que tengas contra Lexa Resume bajo la ley aplicable

Ley aplicable y tribunales:

• Estos Términos no te privan de las protecciones obligatorias proporcionadas por la ley de la UE o la ley de tu país de residencia
• Puedes presentar una reclamación como consumidor en los tribunales disponibles para ti bajo las reglas de jurisdicción nacional y de la UE aplicables
• Las renuncias de garantía, los límites de responsabilidad y las disposiciones de indemnización se aplican solo en la medida permitida por la ley de protección al consumidor obligatoria

15. Actualizaciones y cambios

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestro servicio, requisitos legales o prácticas comerciales.

• Cambios materiales:Notificación adicional donde sea razonablemente posible o legalmente requerida
• Cambios menores:Fecha de "Última modificación" actualizada en esta página
• Uso continuado:Constituye aceptación de los términos actualizados

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes rescindir tu cuenta antes de que entren en vigor.

16. Contacto y Soporte

Soporte General:

• Correo Electrónico:support@lexaresume.com

Legal y Negocios:

• Cuestiones Legales:legal@lexaresume.com
• Preguntas de Facturación:billing@lexaresume.com
• Preguntas de Privacidad:privacy@lexaresume.com

¡Gracias por elegir Lexa Resume! Estamos dedicados a ser su ventaja estratégica en el moderno mercado laboral. ¿Preguntas sobre estos términos? Estamos aquí para ayudar — simplemente contáctenos en cualquier momento.